Ti consigliamo di controllare la merce al momento della ricezione: se qualcosa non dovesse andare bene ti restituiremo l’intero importo della spesa effettuata.
Ecco alcuni consigli utili per la consegna:
- alla ricezione della merce, assicurati che l'imballo sia integro. In caso contrario t’invitiamo a NON ritirare la merce e lasciarla al corriere. Qualora ciò avvenga, è necessario darcene tempestiva comunicazione per procedere a una nuova spedizione della merce acquistata in tempi rapidi.
- è importante firmare il documento di ricezione merce che ti presenterà il corriere inserendo sempre la dicitura "ACCETTATO CON RISERVA", così sarà più semplice ottenere rimborsi per danni dovuti al trasporto.
- se la merce ricevuta è danneggiata o incompleta, è necessario fotografare il pacco all'esterno e all'interno: in caso di richiesta di rimborso, il Servizio Clienti richiederà tale materiale per verificare l'effettivo problema.
